把手机里的沟通搬到更大的屏幕上完成

通常需要手机保持在线并且应用处于可用状态，因为早期机制依赖手机端提供会话与网络连接。部分版本支持多设备模式后，电脑端可在一定时间内独立工作，但具体可用范围会随版本更新变化。若电脑端提示连接中断，先检查手机是否联网、应用是否被系统限制后台，再尝试重新扫码或刷新页面。以产品当前界面与官方帮助说明为准。

公共电脑可能被他人使用同一浏览器配置文件，登录状态存在被继续访问的可能。使用后应主动退出登录，并清理浏览器缓存与站点数据。若无法确认是否彻底退出，可在手机端进入已绑定设备列表，移除对应设备授权。下次使用前重新扫码即可。不要勾选保持登录，也不要在共享账户中保存密码。

常见原因包括手机与电脑时间不同步、网络环境不稳定、浏览器缓存异常、二维码已过期，或者手机端应用版本过旧。处理顺序是刷新页面获取新二维码，确认手机系统时间自动校准，切换网络后重试，必要时更新应用版本。若仍失败，可尝试使用浏览器无痕窗口，排除扩展插件干扰。具体限制以当前版本界面提示为准。

一般可以发送常见类型的图片、文档和语音消息，具体支持格式与大小上限会随版本不同而变化。操作方式是点击输入框旁的回形针或加号入口，选择本地文件后确认发送。若文件过大或格式不被接受，界面会给出提示。语音消息需要麦克风权限，浏览器首次使用时会弹窗请求，拒绝后可在站点权限设置中重新开启。以实际界面为准。

同步范围取决于当前版本采用的机制，通常近期会话会显示在电脑端，历史消息的加载方式可能不同。若发现部分记录缺失，可先在手机端确认消息存在，再刷新页面或重新绑定。不要通过第三方工具强行导出记录，这类做法可能带来账户风险。重要资料建议在手机端单独备份，并遵守所在地区与组织的合规要求。

是否允许多端同时在线取决于版本策略，部分情况下会限制同时绑定数量或在超出时自动退出较早的设备。若发现某个浏览器突然退出，通常是达到了设备上限或被手动移除。可在手机端的已绑定设备列表查看并管理，移除不再使用的设备后重新登录。不要在不属于本人的设备上长期保留授权。

先检查浏览器标签页是否被静音，再确认站点通知权限是否开启，最后查看系统音量与勿扰模式。若权限被拒绝，可在浏览器地址栏的站点设置中重新允许通知。部分浏览器在标签页处于后台时会限制提示音，可将页面保持在前台或固定标签。若仍无提醒，尝试退出重新登录，排除缓存异常。以当前浏览器与产品界面为准。

团队使用前应明确哪些设备可以绑定、谁负责移除离职人员授权、客户资料能否通过该渠道传输。建议在组织内部约定设备登记与定期检查机制，避免账号长期留在个人电脑上。涉及敏感信息时，应遵循所在行业与地区的合规要求，不使用未经批准的第三方插件。产品功能与可用范围以官方说明和组织制度为准。